27 marketinških tehnik, ki bodo povečale učinkovitost vaše spletne strani

Direktni marketing je ključ do uspeha na internetu. Zato vam priporočam, da največ svojega časa in sredstev namenite prav izobraževanju s tega področja. V nadaljevanju boste spoznali 27 tehnik, ki vam bodo (le v primeru, da jih uporabite) prinesle mnogo novih kupcev in povečanje prodaje obstoječim kupcem.

1. Obiskovalcem takoj povejte katere probleme rešujete in zakaj se splača kupovati pri vas

Že na začetni spletni strani (v naslovu) povejte, kaj sploh počnete in kaj imajo od tega vaši kupci. Vaše ponudbe naj bodo čim bolj posebne, saj strani osnovane na ideji "jaz tudi" niso dobičkonosne.

2. Ne zanašajte se na en izvor prihodkov

Posel, ki ima le en ali dva vira prihodkov stoji na zelo trhlih temeljih. Zato si ustvarite več virov prihodka in poskušajte uporabiti čim več različnih marketinških tehnik za pridobivanje novih kupcev.

3. Po prvem nakupu ostanite v stiku s kupcem in mu ponudite še druge izdelke

Večina dobička vašega podjetja naj prihaja od izdelkov, ki jih prodate svojim obstoječim kupcem. Pridobivanje novih kupcev je vedno drag šport.

4. Skrajšajte nalagalne čase strani

Ali bodo potencialni kupci čakali, da se naloži vaš velik logo podjetja in umetniške mojstrovine vašega oblikovalca strani?

Bodite realni. Ljudje nimajo časa za to. Vsaka stran naj se nalaga NAJVEČ 10 sekund.

5. Ne uporabljajte vseh novih tehnologij

Flash in Real audio dodajo strani osupljivost in so zelo zabavne zadeve. Vprašanje pa je, komu se sploh ljubi instalirati različne plug-ine in čakati na nalaganje programov (vašim potencialnim kupcem prav gotovo ne, mogoče le "tehno freakom", ki surfajo po internetu 10 ur na dan).

6. Brezplačne stvari so ključ do uspeha

Večina podjetij dela veliko napako, in poskuša svoje izdelke vedno prodati direktno iz oglasov. Če ste pametni, boste v oglasu ponudili nekaj brezplačnega in nato poskušali prodati izdelke tistim, ki so se na oglas odzvali.

Bodite pametni. Ponudite nekaj brezplačnega.

7. Zbirajte e-poštne naslove obiskovalcev

Če pridobite obiskovalčev pošni naslov, lahko večkrat stopite v stik z njim. To pomeni večjo možnost za prodajo.

Ne izgubljajte potencialnih kupcev! Zbirajte njihove e-poštne naslove. Redki bodo namreč kupili vaš izdelek že ob prvem obisku vaše strani.

8. Začnite izdajati brezplačno publikacijo po e-pošti

Če hočete pridobiti dovoljenje obiskovalca, da mu mesečno ali celo tedensko pošiljate sporočila po e-pošti, je brezplačna publikacija odlična izbira.

Vsebina vaše publikacije naj bo koristna in zanimiva. V nasprotnem primeru je nihče ne bo bral, kar pomeni, da ne bo imela nobenega učinka.

9. Na vseh spletnih straneh uporabite naslove

Ko berete časopis, ne preberete vsakega članka. Najprej preletite naslove in se glede na to, ali so za vas zanimivi, odločite za nekaj člankov, ki jih boste prebrali. Podobno je pri spletnih straneh. Naslovi so NAJMOČNEJŠE marketinško orodje. Sam si ne upam postaviti spletne strani brez zanimivega naslova, ki pritegne pozornost.

Stran brez naslova izgubi 90 % učinkovitosti.

Uporabite naslove.

10. Dobra prodajna pisma so pogoj za prodajo

Imate super spletno stran. Obišče jo na stotine obiskovalcev dnevno. Nihče pa ne kupi vaših izdelkov. Čas je, da se naučite pisati dobra prodajna pisma in jih priredite za internet. Le tako boste obiskovalce pretvorili v kupce.

11. Uporabljajte avtomatski podpis pri e-mail sporočilih

V svojem programu za e-mail uporabite opcijo "Podpis" (podpis, ki ga bo program dodal na konec vaših sporočil). V njem poudarite osnovni razlog za obisk vaše spletne strani in njen naslov. Zelo učinkovito je tudi, da omenite brezplačne stvari na spletni strani.

12. Vsi vaši marketinški materiali naj imajo v enem stavku opisano vašo spletno stran

V vse oglase, prodajna pisma, vizitke, plakate, brošure in drugo dodajte naslov svoje spletne strani in glavni razlog za obisk.

Lahko bi rekli, da so to brezplačni oglaski za vašo spletno stran.

13. Testirajte oglase

Kako veste, kateri oglas je dobičkonosen in kateri ne. Kako veste, kateri naslov vam prinese več kupcev.

Če ne testirate, tega nikoli ne boste izvedeli.

14. Ponudite obiskovalcem možnost, da vam pošljejo povratne informacije

Bodite hvaležni za vsako kritiko, ki vam jo pošljejo kupci in popravite stvari, ki jih motijo. Tako boste svoje ponudbe priredili njim in prodali več.

15. Sodelujte pri oglaševanju z nekonkurenčnimi podjetji

Če sodelujete pri oglaševanju z drugimi podjetji, se bodo vaši vložki v oglase veliko znižali. Splača se vam tudi oglaševati v Tolar karticah, kjer lahko več podjetij kupi eno kartico in si razdeli stroške.

Zakaj bi sami plačali polno ceno? Sodelujte z drugimi.

16. Omogočite merjenje odziva na svoje oglaševalske akcije

Težava pri t.i. imidž oglasih je, da ne morete meriti njihove učinkovitosti. Da, oglaševalska agencija vam lahko da podatke o tem, koliko ljudi je oglas priklicalo itd., toda vse to ne pomeni, da ste uspeli potencialne kupce prepričati, da bodo kupovali od vas. Zato vedno vključite v svoje oglase tudi mehanizem, ki vam bo omogočil merjenje njihovega učinka. Npr. v oglasih na koncu poudarite, da se na vaši spletni strani nahaja brezplačna brošura. Odziv boste lahko nato merili s pomočjo analize obiskovalcev strani.

17. Vsa sporočila, ki jih pošiljate po e-pošti, naj bodo osebna

Če boste pri e-poštnih sporočilih uporabili ime kupca in se mu zahvalili, se bo počutil veliko bolj cenjenega kot sicer.

Bodite prijazni in povrnilo se vam bo z obrestmi.

18. Uporabite izjave zadovoljnih kupcev

Izjave kupcev bodo dodale verodostojnost vašim trditvam in ponudile potencialnemu kupcu veliko oporo pri odločanju.

Potencialnemu kupcu bodo sporočile, da obstajajo ljudje, ki so jim vaši izdelki že pomagali rešiti probleme. To bo seveda veliko olajšalo prodajo.

19. Uporabite darila in povečajte odziv na ponudbe

Darila dodajo vrednost vašim ponudbam. Uporabite takšna darila, ki jih je mogoče poceni dobiti, njihova zaznana vrednost pa je velika.

20. Ne tekmujte z velikimi podjetji

Če ste majhno podjetje in poskušate tekmovati z velikimi podjetji na področju cen, vas čakajo težki časi. Vaši izdelki naj bodo raje edinstveni in dražji. Velika podjetja lahko prehitite tudi na področju odnosa s kupci. Imate namreč veliko več možnosti za oseben odnos in prijaznost.

21. Osredotočite se na svojo nišo

Ne poskušajte prodajati knjig preko interneta. Prodajajte raje knjige s področja arhitekture ali malega podjetništva. Ne tekmujte z Amazonom ali Mladinsko knjigo, usmerite se na svojo nišo!

22. Ponudite garancijo na svoje izdelke

Če sami ne zaupate svojim izdelkom, tega ne morete pričakovati niti od kupcev! Zato naj imajo vaši izdelki 100% garancijo na zadovoljstvo.

23. Pri opisih izdelkov se osredotočite na koristi za kupca

Ljudje kupujemo koristi od izdelkov in ne izdelkov samih. Kupcev ne zanimajo podatki o vašem podjetju ali o lastnostih izdelkov. Vse, kar jih zanima so koristi, ki jih bodo imeli ob nakupu.

Povejte kupcem, kaj lahko za njih storite, ne kako super je vaše podjetje.

24. Ponudite več opcij za naročanje

Naročanje izdelkov naj bo čim bolj enostavno. Ponudite možnost naročila po telefonu, faksu in preko interneta. Obvezno ponudite obrazec, v katerega lahko obiskovalec takoj vpiše svoje podatke in naroči izdelek. To je za kupca najbolj enostavno in odziv bo precej večji, kot če bi ponudili le telefonsko številko.

25. Zakupite domeno .com

Ne bodite ujeti v slovensko stvarnost, ki omogoča le domene z imenom podjetja. Registrirajte si domeno .com ali .net, ki si jo bodo ljudje laže zapomnili.

26. Navigacija po strani naj bo enostavna in pregledna

Obiskovalci naj se z lahkoto premikajo od strani do strani. Navigacija naj bo jasna in enostavna. Različne sličice, ki same po sebi ne povedo nič, zbrišite s svoje strani.

27. Naj vas različne predpostavke ne omejujejo

    Če bi radi prišli do novih idej, si oglejte, kako pridobivajo kupce podjetja iz drugih panog. Če ste v vašem podjetju 10 let oglaševali v eni reviji, to ne pomeni, da se v drugih ne splača oglaševati.

    Če vam vsi govorijo, kako nekaj ni izvedljivo, jim dokažite, da je!

* Članek je bil prepisan iz strani www.uspeh.com, avtor Robert Rolih